Un magazin de reparat telefoane mobile din Timişoara deschis de un tânăr de 26 de ani este unic în vestul ţării. Şi acest lucru se datorează faptului că este singurul ce corespunde din toate punctele de vedere ISO… Claudiu Ivan, fost student la Facultatea de Matematică şi Informatică în cadrul UVT a început să repare telefoane mobile în urmă cu şapte ani. A fost angajat la două magazine de reparat telefoane, dardin cauza lipseide responsabilitate apatronilor săi s-a hotărât să îşi pornească propria afacere…
„Stăteam mult peste program ca să mulţumesc toţi clienţii şi am văzut că patronul avea lipsă de responsabilitate şi nu vroia să se extindă. Aşa m-am hotărât să îmi fac eu un magazin de reparat telefoane.Aşa am început cu primul magazin. Am căutat un asociatca să nu încep chiar singur, pentru că nu cunoşteam domeniul fiscal deloc. În două luni am dat drumul. După un an am reuşit să fac încă un magazin.Acesta corespunde din toate punctele de vedere în domeniul ISO, de la certificări în domeniu până la tehnicieni care sunt autorizaţi şi au studii în domeniu, aparatură de ultimă generaţie, cameră antistatică, pentru ca reparaţia să fie la calitate superioară”, a povestit pentru www.banatulmeu.ro Claudiu Ivan.
Aici, se lucrează doar cu componente de calitate superioară sau originale, iar clientul îşi primeşte telefonul gata reparat în maxim 24 de ore. Preţul pentru o reparaţie este mult mai mic în comparaţie cu alte magazine din Timişoara.
„Am văzut că sunt mulţi clienţi nemulţumiţi de cum li se repara telefoanele, eu încerc să îi mulţumesc pe majoritatea, pentru că pe toţi nu ai cum să îi mulţumeşti. Am investit cam tot profitul pe un an în calitatea aparaturii şi certificări”, spune Claudiu.
Magazinul lui Claudiu Ivan care corespunde din toate punctele de vedere ISO (este implementat un sistem de managementul calităţii conform standardului ISO 9001 şi un sistem pentru managementul securităţii informaţiei conform standardului ISO 27001), este al doilea din ţară. Primul a fost deschis la Bucureşti.
