Peste 15.000 de informații solicitate de la CJAS Timiș, în 2018

Peste 15.000 de informații solicitate de la CJAS Timiș, în 2018

- in Actualitate, Locale, Sanatate, Stiri
0

Peste 15.000 de informații a furnizat Casă Județeană de Asigurări de Sănătate Timiș, prin Biroul de Relații cu asigurații, pe parcursul lui 2018. Cele mai multe informații – 14.720 – au fost oferite la TEL Verde.

Lunile cu cele mai multe solicitări au fost cele de început de an, dar și lunile de vara: ianuarie-1311 apeluri; februarie-1394 apeluri; martie -1411 apeluri; aprilie-1391 apeluri; mai- 768 apeluri; iunie -1813 apeluri; iulie 1594 apeluri; august – 1415 apeluri; septembrie- 1469 apeluri; octombrie- 1206 apeluri; noiembrie – 605 apeluri; decembrie – 343 apeluri.

Persoanele care au sunat au fost interesate printre altele, de modalitatea de asigurare, lista furnizorilor în contract cu CAS Timiș, cardul național de asigurat, cardul european de asigurat și formulare europene, precum și de serviciile de îngrijiri la domiciliu. De asemenea, tot anul trecut s-a răspuns în scris și prin e-mail la 404 scrisori, ce  făceau referire la asistență medicală dentară, asistență medicală spitalicească și din ambulatoriu, precum și diverse solicitări ce nu aveau legătură cu activitatea CJAS.

Vreau să le mulțumesc asiguraților și celor care ne solicită prin diferite canale de comunicare  (telefon, fax, e-mail sau scrisori), pentru faptul că au  încredere în institutia noastră și  îi  asigur că și de-acum înainte încercăm să fim cât mă operativi în relațiile cu colaboratorii și toți cei care apelează serviciile oferite de CJAS Timiș. Îi rog să ne sesizeze în continuare dacă întâmpina dificultăți în obținerea serviciilor medicale de care au nevoie și vom încerca să rezolvăm toate problemele sesizate”, a declarat Victor Dumitrașcu, președinte-director general CJAS Timiș.

Gh. M.